Je suis souvent septique par rapport aux produits que j’achète sur le net, mais là y’a vraiment rien à dire je suis très satisfait
#2 Cliente Anonyme
Command set couple bien reçue, satisfaite comme le 1er jour Masha Allah. Merci encore et à la prochaine in shaa Allah
#3 Cliente Anonyme
Chui très contente k malgré vous n travaillez pas les dimanches vous m’avez vendu chuis très satisfaite c très beau merci encore
#4 Client Anonyme
Ma bague vas bientôt faire 1an, Très bonne qualité !
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La boutique
Drip Dkr est une boutique en ligne basée au Sénégal qui existe depuis 2019 et qui a pour ambition d’offrir une large gamme de bijoux de qualité et pour tous les goûts.
On répond à vos questions ici 👇
1.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour le moment, nous n'acceptons que les paiements par Wave Sénégal.
2.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, mais seulement pour les articles non personnalisés.
3.
Est-ce que je peux payer une partie maintenant et le reste à la livraison ?
Non, cela n’est pas possible pour le moment.
4.
Quels sont les délais de livraison à Dakar ?
La livraison se fait le même jour si la commande est validée avant 17h.
5.
Livrez-vous en dehors de Dakar ?
Oui, nous livrons également dans les régions suivantes : Thiès, Mbour, Saint-Louis, Kaolack, Fatick, Ziguinchor, Diourbel, Tambacounda, Sédhiou, Matam et Louga.
6.
Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ?
Vous recevrez un e-mail de notification dès que votre commande sera remise à notre service de livraison.
7.
Est-ce que je peux choisir l’heure ou le jour de livraison ?
Vous pouvez choisir le jour de livraison, mais pas l’heure exacte, car elle dépendra de votre position sur la tournée du livreur.
8.
Comment savoir si ma commande a été bien prise en compte ?
Un mail de confirmation vous sera envoyé dès la validation de votre commande. Vous pourrez également suivre son état sur la page Checkout du site.
9.
Comment suivre l’évolution de ma commande sur le site ?
Rendez-vous simplement sur votre page Checkout, vous y verrez l’état actuel de votre commande.
10.
Est-ce que vos bijoux résistent à l’eau ?
Oui, 99 % de nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau qui ne rouille jamais et résiste à l’eau.
11.
Est-ce que les bijoux sont livrés dans une boîte cadeau ?
Oui, toutes les commandes sont emballées dans un sac cadeau et une boîte.
12.
Est-il possible d’ajouter un message personnalisé dans le coffret ?
Oui, il suffit de renseigner votre message dans la case "Notes de commande" lors du remplissage de vos informations de livraison.
13.
Est-ce que je peux faire livrer le cadeau directement à la personne ?
Oui, il suffit simplement de laisser le numéro du destinataire à la place du vôtre.
14.
Est-ce que le destinataire verra le prix du bijou s’il reçoit le cadeau directement ?
Non, nous ne mettons pas la facture dans la commande.
15.
Que peut contenir le QR code ?
Le QR code peut contenir un texte ou une photo, mais pas de vidéo. Si vous souhaitez inclure un texte et une photo à la fois, vous pouvez faire un collage des deux dans une seule image.
16.
Est-ce que le QR code peut contenir plusieurs éléments ?
Non, sauf si vous faites un collage de plusieurs photos en une seule image.
17.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp : +221 76 198 60 94, ou envoyez un mail avec des photos à : dripdkr@gmail.com
18.
Est-ce que je peux retourner un bijou personnalisé ?
Non, les bijoux personnalisés ne sont pas repris, sauf en cas de défaut constaté et signalé dans l’heure suivant la réception du colis.
19.
Est-ce que je peux échanger un bijou non personnalisé ?
Oui, si la demande est faite dans les 2 heures après réception et que l’article est intact.
20.
Comment vous contacter en cas de problème avec ma commande ?
